فرآیند فعال‌سازی در سامانه ما به صورت آنی و سیستمی انجام می‌شود. بلافاصله پس از وارد کردن مشخصات و کد IMEI، کد فعال‌سازی ۶ رقمی همتا برای شما نمایش داده شده و پیامک آن نیز ارسال می‌گردد.

بله، در صورتی که دستگاه شما تحت پوشش گارانتی سیب شرق باشد، می‌توانید با مراجعه به بخش «بازیابی کد» در همین صفحه و وارد کردن شماره IMEI، مجدداً کد فعال‌سازی خود را دریافت کنید.

طبق قوانین سامانه همتا، انتقال مالکیت هیچ‌گونه هزینه دولتی ندارد. ما در این صفحه راهنمای کامل این فرآیند را برای شما قرار داده‌ایم تا بدون نیاز به پرداخت هزینه به افراد سودجو، خودتان مالکیت گوشی را تغییر دهید.

این خطا معمولاً به دلیل اشتباه تایپی در شماره IMEI یا استفاده از کد مربوط به دستگاه دیگر رخ می‌دهد. حتماً با شماره‌گیری *#06# از صحت IMEI اطمینان حاصل کنید یا با پشتیبانی فنی سیب شرق تماس بگیرید.